KTLA, "기술적 오류"를 언급하며 X에 인종적 비하 발언을 게시해 비난받다.

로스앤젤레스 TV 방송국 KTLA 5는 금요일 아침 공식 X 계정에서 인종 차별적인 발언이 예상치 못하게 게시된 후 큰 반발에 직면해 있습니다. N-word가 포함된 단어 하나의 게시물은 신속하게 삭제되었지만, 사용자들이 이를 캡처하고 플랫폼 전체에 스크린샷을 공유하기 전에 삭제되지는 않았습니다.

이번 사건은 온라인에서 분노를 일으켰으며, 한 사용자는 “누군가는 오늘 해고될 것”이라고 댓글을 남겼고, 다른 사용자는 항의의 일환으로 방송국 이름을 "KKKTLA"로 조롱하여 변경했습니다.

KTLA는 즉시 공개 사과를 했으며, 공격적인 게시물은 계정에 언어 필터를 추가하는 것과 관련된 “기술적 오류” 때문이라고 설명했습니다.

“KTLA는 우리의 소셜 미디어 계정에 언어 필터를 추가하는 과정에서 기술적 오류를 경험하였고, 그로 인해 공격적인 단어가 실수로 공유되었습니다.”라고 방송국은 게시했습니다. “우리는 이 일이 발생한 것에 대해 경악하며 사과드립니다.”

방송국에 따르면, 그 목표는 계정에서 공격적인 언어를 무효화하는 것이었지만, 해당 용어가 조용히 필터링되는 대신 실수로 트윗되었다고 합니다.

많은 X 사용자들은 이 설명에 설득되지 않았습니다. 비평자들은 뉴스 매체가 왜 처음에 계정에 언어 필터를 설정했는지 의문을 제기했습니다. 다른 이들은 그 정당성을 불충분하다고 지적했습니다.

“그게 당신의 변명인가요?” 한 사용자가 응답했습니다.
 “이것이 분명히 사실이 아닌 것과는 별개로 — 뉴스 매체가 왜 언어 필터가 필요합니까?” 다른 사용자가 물었습니다.

KTLA의 대변인은 뉴욕포스트에 공유한 후속 성명에서 해묵은 사건에 대한 조사를 진행 중이라고 확인했습니다.

“KTLA는 이번 사건의 정확한 원인을 조사하고 있으며, 이러한 일이 발생한 것에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 우리는 KTLA의 청중과 로스앤젤레스 지역 사회에 다시 한 번 사과드립니다.”라고 대변인은 말했습니다.

KTLA는 이번 사건이 우연이라고 설명하지만, 이는 소셜 미디어에서의 실수, 특히 민감한 내용과 관련된 실수들이 심각한 평판적 결과를 초래할 수 있다는 점을 일깨워줍니다.

TweetDeleter에서 우리는 모든 사용자, 특히 조직들이 정기적으로 계정을 감사하고, 게시 도구를 재확인하며, 게시 접근 권한을 가진 사람들에 대한 엄격한 감독을 유지할 것을 촉구합니다. 한 번의 실수가 몇 초 만에 바이럴될 수 있습니다.