การเปิดตัว Bluesky ของ Adobe สิ้นสุดลงด้วยความไม่พอใจจากผู้ใช้ที่รู้สึกหงุดหงิด

April 21, 2025

การเปิดตัว Bluesky ของ Adobe กลับกลายเป็นเรื่องยุ่งเหยิงพร้อมกับการตอบรับที่ไม่ดีอย่างมาก

เมื่อ Adobe พยายามเข้าสู่ชุมชน Bluesky ด้วยการทักทายอย่างเป็นมิตร ยักษ์ใหญ่ด้านการออกแบบไม่ได้คาดหวังว่าจะถูกตอบโต้ด้วยความไม่พอใจอย่างเปิดเผย แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือหลังจากที่ Adobe โพสต์ข้อความแจ้งการแนะนำตัวอย่างสดใส – และผู้ใช้ Bluesky ก็ไม่เสียเวลาในการปลดปล่อยความโกรธของพวกเขา

การทักทายที่เรียบง่าย เริ่มต้นพายุ

ในโพสต์ที่ถูกลบไปแล้ว Adobe เขียนว่า:
"สวัสดี เราคือ Adobe! เรามาที่นี่เพื่อเชื่อมต่อกับศิลปิน นักออกแบบ และนักเล่าเรื่องที่นำไอเดียมาสู่ชีวิต สิ่งใดที่พลังสร้างสรรค์ของคุณอยู่ในขณะนี้?"

สิ่งที่อาจดูเหมือนความพยายามในการเชื่อมต่ออย่างบริสุทธิ์นั้นกลับถูกตีความอย่างรวดเร็วว่าเป็นการดึงดูดความสนใจด้วยวิธีที่ไม่เหมาะสม ภายในไม่กี่ชั่วโมง คำตอบกลับเต็มไปด้วยความคิดเห็นที่โกรธเคือง การประชดประชัน และแม้แต่คำสาปแช่งเชิงสัญลักษณ์ – ผู้ใช้คนหนึ่งตอบกลับด้วยลำดับของอักษรอียิปต์โบราณที่เขียนว่า,“รับคำสาปของรา.”

ทำไมถึงมีความโกรธ?

การตอบรับของ Adobe ไม่ใช่แค่การโจมตีแบบสุ่ม แบรนด์นี้ได้รับคำวิจารณ์อย่างเพิ่มมากขึ้นสำหรับ:

ค่าบริการสมัครสมาชิกที่เพิ่มสูงขึ้น ของเครื่องมือ Creative Cloud
การรวม AI ที่มีการเปิดเผย โดยไม่มีความยินยอมจากผู้ใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการที่สับสน เกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้สร้างผลิตและการฝึก AI

หลายคนในวงการสร้างสรรค์ตอนนี้รู้สึกเหมือนถูกทรยศ โดยกล่าวว่า Adobe ให้ความสำคัญกับการสร้างรายได้จาก AI มากกว่าที่จะให้บริการกับชุมชนสร้างสรรค์จริงๆ ความไม่พอใจนี้ได้แพร่กระจายไปยัง Bluesky แพลตฟอร์มที่นักออกแบบและศิลปินที่ไม่พอใจหลายคนได้ย้ายไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงของ Twitter ของ Elon Musk

“อ่านสถานการณ์ด้วยนะ, Adobe”

ผู้ใช้ Bluesky บางคนบอกกับ Adobe อย่างชัดเจนว่า “ออกไป” หรือ “กลับไปที่ X” โดยกล่าวหา บริษัท ว่าหนุนเทคโนโลยีที่เอาเปรียบและขาดความโปร่งใส ความคิดเห็นมีหลากหลาย ตั้งแต่ “ไม่ใช่คุณ เราจำทุกอย่างได้” ไปจนถึง “อย่าหลอกว่าคุณสนใจศิลปินตอนนี้.”

ข้อความนี้ชัดเจนและดัง: Bluesky ไม่ใช่ที่สำหรับการลืมความทรงจำของบริษัทหรือการพยายามสร้างแบรนด์ที่ตื้นตัน.

ปัญหาที่ใหญ่กว่า: การขาดการเชื่อมต่อด้าน PR

เหตุการณ์นี้เปิดเผยมากกว่าการโพสต์ที่ขรุขระ – มันเน้นปัญหาที่ลึกซึ้งของ Adobe: การขาดการเชื่อมต่อที่ชัดเจนกับฐานผู้ใช้ของมัน ในขณะที่ Adobe ยังคงเป็นส่วนสำคัญในโลกการออกแบบ แต่แนวทางและการเคลื่อนไหวด้าน PR ล่าสุดได้ผลักดันแม้แต่ผู้ใช้ที่ซื่อสัตย์ไปยังทางเลือกอื่นๆ เช่น Affinity และเครื่องมือแบบโอเพนซอร์ส

หาก Adobeหวังที่จะฟื้นฟูความเชื่อมั่น อาจต้องการมากกว่าโพสต์ที่เป็นมิตร – จะต้องมีการสื่อสารที่แท้จริง การฝึกฝนจริยธรรมที่ชัดเจน และความเต็มใจที่จะสร้างความสัมพันธ์จากพื้นฐานขึ้นมาใหม่

ในขณะนี้การเปิดตัว Bluesky ที่ล้มเหลวเป็นการเตือนว่าแบรนด์ต่างๆ ต้องฟังมากขึ้น – และโพสต์น้อยลง – หากต้องการอยู่รอดในพื้นที่สังคมที่ทันสมัย

ที่มา: creativebloq.com