KTLA ถูกวิจารณ์อย่างหนักสำหรับการโพสต์คำเหยียดเชื้อชาติบน X อ้างว่าเป็น "ความผิดพลาดทางเทคนิค"

สถานีโทรทัศน์ KTLA 5 ในลอสแองเจลิสกำลังเผชิญกับการตอบโต้ครั้งใหญ่หลังจากที่บัญชี X ทางการของพวกเขาโพสต์ข้อความที่มีการเหยียดเชื้อชาติอย่างไม่คาดคิดในเช้าวันศุกร์ โพสต์ที่ประกอบด้วยคำเหยียดเพียงคำเดียวซึ่งมีคำ N อยู่ ถูกลบออกอย่างรวดเร็ว – แต่ไม่ทันที่ผู้ใช้จะสามารถจับภาพหน้าจอและแชร์ไปทั่วแพลตฟอร์มได้

เหตุการณ์นี้จุดชนวนความโกรธออนไลน์ โดยมีผู้ใช้คนหนึ่งเขียนว่า “ใครบางคนจะถูกไล่ออกจากงานวันนี้” ขณะที่อีกคนตั้งชื่อสถานีอย่างขบขันว่า "KKKTLA" เพื่อประท้วง

KTLA ได้ออกมาขอโทษสาธารณะอย่างรวดเร็ว โดยอ้างว่าโพสต์ที่ไม่เหมาะสมเกิดจาก “ข้อผิดพลาดทางเทคนิค” ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มฟิลเตอร์ภาษาลงในบัญชี

“KTLA ประสบปัญหาทางเทคนิคในขณะที่เพิ่มฟิลเตอร์ภาษาเข้ากับบัญชีโซเชียลมีเดียของเรา ส่งผลให้มีการแชร์คำที่ไม่เหมาะสมนั้นโดยไม่ได้ตั้งใจ” สถานีกล่าว “เรารู้สึกตกใจและขอโทษที่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น”

ตามที่สถานีกล่าว เป้าหมายคือการกรองภาษาไม่เหมาะสมในบัญชีของพวกเขา แต่คำดังกล่าวถูกทวีตออกไปโดยไม่ตั้งใจแทนที่จะถูกกรองอย่างเงียบๆ

ผู้ใช้ X หลายคนไม่ได้เชื่อคำอธิบายนี้ นักวิจารณ์ตั้งคำถามว่าทำไมสำนักข่าวถึงต้องตั้งฟิลเตอร์ภาษาในบัญชีของตนตั้งแต่แรก คนอื่น ๆ กล่าวว่าเหตุผลที่ให้ไม่เพียงพอ

“นี่คือข้อแก้ตัวของคุณเหรอ?” ผู้ใช้คนหนึ่งตอบ
 “นอกจากที่เห็นได้ชัดว่านี่ไม่เป็นความจริง — ทำไมสำนักข่าวถึงต้องการฟิลเตอร์ภาษา?” อีกคนถาม

ในแถลงการณ์ติดตามที่แบ่งปันกับ The New York Post โฆษกของ KTLA ยืนยันว่าสถานีกำลังสอบสวนเรื่องนี้

“KTLA กำลังสอบสวนสาเหตุที่แท้จริงของเหตุการณ์นี้ และเราขอแสดงความเสียใจอย่างลึกซึ้งต่อสิ่งที่เกิดขึ้น เราขอโทษอีกครั้งต่อผู้ชมของ KTLA และชุมชนลอสแองเจลิสที่ใหญ่ขึ้น” โฆษกกล่าว

ในขณะที่ KTLA กล่าวว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่มันเตือนใจว่า ความผิดพลาดในโซเชียลมีเดีย – โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน – อาจมีผลกระทบทางชื่อเสียงที่ร้ายแรง

ที่ TweetDeleter เราขอให้ผู้ใช้ทุกคน โดยเฉพาะองค์กรต่าง ๆ ตรวจสอบบัญชีของตนอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบเครื่องมือการโพสต์อีกครั้ง และรักษาการดูแลเข้มงวดต่อผู้ที่มีสิทธิ์ในการเผยแพร่ หนึ่งความผิดพลาดสามารถเป็นไวรัลในไม่กี่วินาที