KTLA sous le feu des critiques pour avoir publié une insulte raciale sur X, évoque une "erreur technique".

La station de télévision de Los Angeles KTLA 5 fait face à une forte réaction après que son compte officiel sur X a publié de manière inattendue une insulte raciale vendredi matin. Le message d'un mot, contenant le mot en N, a été rapidement supprimé – mais pas avant que des utilisateurs ne capturent et partagent des captures d'écran sur la plateforme.

L'incident a suscité l'indignation en ligne, un utilisateur écrivant : « Quelqu'un va se faire virer aujourd'hui », tandis qu'un autre a renommé la station de manière sarcastique "KKKTLA" en signe de protestation.

KTLA a rapidement présenté ses excuses en public, attribuant le message offensant à une « erreur technique » liée à l'ajout de filtres linguistiques au compte.

« KTLA a connu une erreur technique lors de l'ajout de filtres linguistiques à nos comptes de médias sociaux, entraînant le partage accidentel d'un mot offensant », a publié la station. « Nous sommes horrifiés et nous nous excusons que cela se soit produit. »

Selon la station, l'objectif était de filtrer le langage offensant sur leur compte, mais le terme a été tweeté par erreur au lieu d'être silencieusement filtré.

De nombreux utilisateurs de X n'étaient pas convaincus par l'explication. Les critiques se sont demandé pourquoi une agence de presse mettrait en place des filtres linguistiques sur son compte en premier lieu. D'autres ont qualifié cette justification d'insuffisante.

« C'est votre excuse ? » a répondu un utilisateur.
 « À part le fait que ce ne soit évidemment pas vrai – pourquoi une agence de presse aurait-elle besoin de filtres linguistiques ? » a demandé un autre.

Dans une déclaration de suivi partagée avec The New York Post, un porte-parole de KTLA a confirmé que la station enquête sur l'affaire.

« KTLA enquête sur la cause exacte de cet incident, et nous regrettons profondément ce qui s'est passé. Nous nous excusons encore une fois auprès du public de KTLA et de la grande communauté de Los Angeles », a déclaré le porte-parole.

Bien que KTLA affirme que l'incident était accidentel, il rappelle que les erreurs sur les médias sociaux – en particulier celles impliquant un contenu sensible – peuvent avoir de graves conséquences sur la réputation.

Chez TweetDeleter, nous exhortons tous les utilisateurs, en particulier les organisations, à auditer régulièrement leurs comptes, à vérifier les outils de publication et à maintenir une surveillance stricte sur qui a accès à la publication. Une erreur peut devenir virale en quelques secondes.