Debut Bluesky Adobe Berakhir dengan Reaksi Negatif Publik daripada Pengguna yang Frustrasi

Apabila Adobe cuba memasuki komuniti Bluesky dengan sapaan mesra, gergasi reka bentuk itu tidak menjangkakan akan disambut dengan permusuhan terbuka. Namun, itu adalah apa yang berlaku selepas Adobe menyiarkan mesej ceria memperkenalkan diri – dan pengguna Bluesky tidak membuang masa untuk melampiaskan kemarahan mereka.

Dalam satu siaran yang telah dipadam, Adobe menulis:
 "Hai, kami Adobe! Kami di sini untuk berhubung dengan artis, pereka, dan pencerita yang membawa idea kepada kehidupan. Apa yang sedang memacu kreativiti anda sekarang?"

Apa yang mungkin kelihatan seperti cubaan yang tidak bersalah untuk berhubung dengan cepat ditafsirkan sebagai umpan penglibatan yang tidak peka. Dalam beberapa jam, balasan dipenuhi dengan komen marah, sindiran, dan juga kutukan simbolik – seorang pengguna menjawab dengan sekumpulan hieroglif Mesir yang mengatakan, “Ambil kutukan Ra.”

Penerimaan Adobe bukanlah trolling secara rawak. Jenama ini telah menerima kritikan yang semakin meningkat kerana:

Ramai kreatif kini merasa dikhianati, mendakwa bahawa Adobe lebih fokus kepada monetisasi AI daripada memberi perkhidmatan kepada komuniti kreatif yang sebenar. Ketidakpuasan ini melimpah ke Bluesky, sebuah platform di mana banyak pereka dan artis yang kecewa telah berpindah selepas transformasi Twitter Elon Musk.

Sebahagian pengguna Bluesky dengan jelas memberitahu Adobe untuk “pergi” atau “kembali ke X,” menuduh syarikat itu menyokong teknologi yang mengeksploitasi dan kurang ketelusan. Komen-komen itu berkisar dari “Bukan anda. Kami ingat segala-galanya,” kepada “Jangan berpura-pura anda peduli tentang artis sekarang.”

Mesej ini jelas dan nyata: Bluesky bukan tempat untuk amnesia korporat atau percubaan penjenamaan yang cetek.

Insiden ini mendedahkan lebih daripada sekadar siaran yang goyah – ia menyerlahkan isu lebih mendalam Adobe: suatu ketidakselarasan yang jelas dengan basis pengguna mereka. Walaupun Adobe tetap menjadi pilihan utama di dunia reka bentuk, dasar dan langkah PR terkini telah mendorong pengguna setia kepada alternatif seperti Affinity dan alat sumber terbuka.

Jika Adobe berharap untuk mendapatkan kembali kepercayaan, mereka mungkin memerlukan lebih daripada sekadar siaran mesra – mereka akan memerlukan komunikasi yang tulen, amalan etika yang jelas, dan kesediaan untuk membina semula hubungan dari bawah.

Untuk sekarang, debut Bluesky yang gagal adalah ingatan lain bahawa jenama perlu mendengar lebih banyak – dan menyiarkan lebih sedikit – jika mereka mahu bertahan dalam ruang sosial moden.

Sumber: creativebloq.com